--预防跌倒，我们在行动

一切以病人为中心，是医院的永恒主题，也是医院工作的最高宗旨。在诊疗全过程中，医护人员既要实现患者对康复的高期望值，还应要满足其生理需要、安全需要和自尊需要等。预防跌倒是我院患者十大安全管理目标之一，更是护理部重点管控的敏感指标之一，我院将其作为一项系统工程，从生理、病理、药物、心理等内在因素，到灯光、路面、台阶、扶助设施和行走辅助工具等环境因素，以及卫生保健、室外环境等多维度采取积极有效的干预措施，各部门各司其职并协同配合，为预防患者跌倒和减少伤害积极行动。

宽敞明亮的候诊大厅，就诊患者视野开阔，没有多余的障碍物和卫生死角。

病区走廊设有扶手，并保证走廊整洁、畅通。

防跌倒宣传资料，图文并茂，内容通俗易懂。

卫生间是我们的干预重点！

扶手、紧急呼叫器、警示标识等安全设施齐全。

这是我们的亮点！一次性坐厕垫，让我们的患者放心、安心使用公共卫生坐厕，同时也降低了住院患者因不愿意使用公共坐厕导致跌倒风险。

我们还为就诊和住院患者提供助行器、轮椅等设施，护士自愿者们也随时为患者提供帮助，保障患者的安全。

以病人为中心的医疗服务，就是把方便让给病人，我们应用心倾听患者的声音，理解患者的症状与感受，尊重每个患者的需求、诉求和价值观，并保证我们的临床决策是以病人为指向，满足病人的期待。人民至高无上，患者是我亲友，这不是一句口号，我们一直在行动！

（图文来源护理部邵丽婷，经行政办编辑整理）